Retourbeleid

Bij Parfum.deals willen we dat je blij bent met je aankoop. Voldoet een product toch niet helemaal aan je wensen? Geen probleem, hier lees je hoe je het kunt retourneren.

Retourtermijn

Wij zijn soepeler dan de wet. Je hebt bij ons 30 dagen de tijd (na ontvangst) om je bestelling te annuleren en aan ons terug te sturen.

Spelregels voor retourneren

Parfums en cosmetica zijn hygiëne-producten. Je kunt je product binnen 30 dagen retourneren, mits het in originele staat en verpakking is. Zorg ervoor dat de verzegeling intact is. Als de verzegeling is verbroken, kunnen we je retour helaas niet accepteren, je aankoop is dan definitief.

Zo stuur je iets terug

Wil je retourneren? Volg dan deze stappen:

1. Aanmelden
Stuur binnen 30 dagen een mailtje naar bestelling@parfum.deals om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer.

2. Formulier
Je ontvangt van ons per e-mail een retourformulier.

3. Inpakken
Vul het formulier in en stop het bij het pakket. Verpak de producten goed en stevig (bijvoorbeeld in de doos waarin je het ontving).

4. Verzenden
Lever het pakket in bij een postkantoor of pakketpunt. Bewaar je verzendbewijs goed!

Adres voor retourzendingen:

Parfum.deals
Ingenieur Hanlostraat 15
7547 RD Enschede
Nederland

Kosten

De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jouw eigen rekening. We raden je aan om het pakketje met Track & Trace te versturen, zodat je zeker weet dat het aankomt.

Je geld terug

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd (o.a. op de verzegeling), maken we het in orde:

We storten het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst, aan je terug. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Is het product beschadigd of de verpakking kapot? Dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.